FAQ

Главная » FAQ

Интернет магазин [11]

1.Как оформить заказ?

2.Что нужно заполнять при оформлении заказа?

3.Как оплатить заказ?

4.Если у меня возникли вопросы. Где Я могу их задать?

5.Могу ли Я заказать футболку по своему эскизу?

6.Какой срок изготовления заказа?

7.Как узнать на какой стадии находиться выполнение моего заказа?

8.Как осуществляется доставка и сколько это стоит?

9.Можно ли отменить заказ?

10.Расскажите о вашем методе печати.

11.Обратная связь

Как оформить заказ?

Сначала нужно добавить товары в корзину. Это можно сделать, либо нажав на значке корзины в мини-окошке на странице списка товаров, либо в окне подробной информации о товаре.

Корзина находится внизу правого блока, на ней указан список заказанных товаров и сумма. Корзину можно либо очистить, либо продолжить оформление заказа (нажав ссылку "оформить заказ").

Далее осталось только заполнить форму и нажать большую кнопку внизу "Оформить заказ".

Что нужно заполнять при оформлении заказа?

В форме есть 5 полей, обязательных к заполнению:

В поле "ФИО полностью" следует вписать без сокращений Фамилию, Имя и Отчество того человека, который должен будет ЛИЧНО явиться в почтовое отделение для получения посылки. При себе получатель должен иметь документ, удостоверяющий его личность.
Если вы укажете в поле человека, который не сможет сам забрать посылку, или не имеет документа, удостоверяющего личность, забрать посылку не удастся!

В поле "Контактный телефон" надо ввести номер Вашего телефона в федеральном формате, т.е. +7........ Телефон следует писать правильный, так как, если возникнут вопросы по заказу, мы позвоним для уточнения.

В поле "Почтовый индекс" вводится почтовый индекс вашего местного почтового отделения, в который придет посылка. Если вы его не знаете, уточните его в местном почтовом отделении.

В поле "Почтовый адрес доставки" надо вписать Ваш полный и точный адрес, включающий:

- страну (если не Россия),
- область,
- город/село/поселок/деревню,
- улицу,
- дом,
- корпус (если есть),
- квартиру (если есть).

Использовать сокращения, кроме общепринятых, таких как ул., кв., г., пос., не рекомендуется.

В поле "Параметры заказа" следует ввести все необходимые данные о заказываемых товарах: размеры, цвета, количество и другие сведения, если нужно.

При неполной или ошибочной информации, поступившей от Вас, заказ либо отменяется, либо откладывается в долгий ящик из-за невозможности отправки, по-этому, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ при оформлении заказа!

Как оплатить заказ?

Оплата производиться через систему мгновенных платежей Яндекс деньги на счет 41001619790577. Обязательно указать в примечании номер вашего заказа. Без номера Ваш заказ не поступит в обработку. Мы не перезваниваем для уточнения и подтверждения заказа так как междугородние и международные звонки стоят не дешево и могут в итоге повлиять на окончательную стоимость. Своей оплатой Вы подтверждаете готовность и желание приобрести товар.

Если у меня возникли вопросы. Где Я могу их задать?

Все вопросы по поводу приобретения, заказа и изготовления футболок и другой продукции нашего магазина, Вы можете задать на форуме в соответствующем разделе.
Либо связаться по телефону 8(908)9129573 или по адресу
Свердловская обл. г.Краснотурьинск Чкалова 24 7.

Могу ли Я заказать футболку по своему эскизу?

Да. Мы выполняем печать по эскизам заказчика.
Эскизы должны быть выполнены в следующем формате:
1.Формат А4, размер 20х30см или 30х20см, в зависимости от расположения рисунка (вертикальное или горизонтальное )
Возможна печать сразу нескольких рисунков, фотографий или надписей, на одной поверхности футболки, в любых местах.
Если ваш эскиз не умещается на один лист стандартного размера, его часть вы можете перенести на второй лист. Например надпись на одном листе, а рисунок на втором. Печать одного сплошного рисунка методом совмещения двух листов не допускается.
2. Для качественной и полноценной печати эскиз должен иметь следующее разрешение 3508х2480 300пикс/дюйм.
Например в фотошопе можно задать такую размерность при создании нового изображения. Для этого нужно в поле "набор" выбрать Международный формат бумаги и указать размер А4.
3. Подготовленный эскиз нужно сохранить в формате Fotoshop PSD,PDD (тоесть рабочий вид документа, со слоями и т.д)
4. Ссылку для скачивания вашей работы указать в этой теме форума.
5. После обработки вашего заказа, футболка с вашим рисунком будет доступна в интернет магазине, в разделе индивидуальных заказов. Где Вы сможете просмотреть предварительный ее вид и оформить на нее заказ.

Какой срок изготовления заказа?

После поступления заказа в обработку, печать производиться в течении двух дней.

Как узнать на какой стадии находиться выполнение моего заказа?

Просмотр статуса заказа доступен только зарегистрированным пользователям, но это не означает, что ваш заказ задержится или будет выполнен не в срок. Все заказы обрабатываются своевременно, по мере их поступления.
Для того чтобы иметь возможность просмотра статуса заказа, Вам можно, но не обязательно пройти регистрацию на нашем сайте. Вы получаете доступ к меню "мои заказы", на главной странице интернет магазина.
Существуют несколько статусов заказа:

Новый - только что поступившие заказы.
Оплачен - оплата по заказу прошла. Производиться подготовка для отправки в печать.
В обработке - заказ отправлен в печать.
Доставляется - осуществляется доставка покупателю.
Отменен - произошла ошибка в оформлении заказа, либо заказ временно не может быть исполнен. Для уточнении причины Вам необходимо связаться с нами через форум, л/c или позвонить по телефону 8(908)9129573. Информация по отмененным заказам так же будет размещена в соответствующей теме форума. Деньги по отмененным заказам, если он не будет переоформлен на новый срок, в течении двух дней, возвращаются на счет покупателя.

Как осуществляется доставка и сколько это стоит?

Доставка осуществляется либо курьером по г.Краснотурьинску (бесплатно), либо бандеролью почтой России.
Доставку почтой оплачивает покупатель при получении, мы берем лишь фиксированную плату 20рубл. за упаковку товара в бандероль. Подробнее о стоимости доставки в Ваш регион или страну Вы можете узнать на сайте почты России.

Можно ли отменить заказ?

Заказ поступает в обработку только после поступления денег на счет. До этого он имеет статус нового заказа. Для его отмены никаких действий производить не нужно. Просто не оплачивайте и все. После оплаты отмена тоже возможна, но Вам в срочном порядке нужно сообщить мне в л/c, либо отписаться на форуме. При статусе заказа в обработке или доставляется, отмена уже не возможна. Внимательно заполняйте ваши данные по заказу, во избежании недоразумений.

Расскажите о вашем методе печати.

Сублимационная печать — печать краской, при которой краска через сублимацию переходит с сублимационной бумаги на окрашиваемую поверхность. Метод состоит в том, что при печати чернилами либо красящими лентами, частицы красящего вещества мгновенно нагреваются печатной головкой и смешиваются при переходе в газовое состояние, глубоко проникая в структуру запечатываемого материала. Сублимационная печать может применяться для нанесения изображений на ткань. В отличие от других способов печати позволяет наносить на ткань фотографические изображения с высоким качеством. Технология позволяет получить яркие цвета устойчивые к воздействию окружающей среды. Для этого используються специальные футболки для сублимационной печати - снаружи волокна 100% полиэстера, основа изнанки 100% хлопок.

Обратная связь

Свердловская обл.
г.Краснотурьинск ул. Чкалова 24 7
тел. 8(908)9129573
Кузнецов Максим Викторович
ник Rico Администратор сайта